为了加强涉税舆情管理工作，双牌县地税局采取措施搭建起严密的舆情监控体系，着力营造良好的征纳关系。　

该局成立了网络舆情应对领导小组，制定涉税舆情管理制度，密切关注、及时收集舆情，采取措施妥善做好应对处置工作。同时借助短信服务平台、外部网站、QQ群、微信等互动平台宣传税收政策法规，强化政务公开，积极开展调研、座谈、民评等活动，了解掌握纳税人对税务部门的舆论和看法，及时理顺情绪、化解矛盾，将负面舆情遏制在萌芽状态。该局还完善涉税舆情应对机制，制定了突发涉税舆情事件处置预案，突发涉税舆情事件发生后，迅速开展舆情调查，在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，避免或最大程度减少公众猜测，掌握新闻舆论的主动权。

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